Transferencia Bancaria:

Si elige como forma de pago transferencia previa o deposito se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago correspondiente. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o si lo prefiere, efectuar un deposito en cuenta desde una sucursal. Una vez recibido el pago se enviará su pedido por transporte. Si transcurridos 7 dias laborales y no se ha recibido el pago el pedido será cancelado. Es obligatorio adjuntar el comprobante de pago para procesar el pedido.

Pago con Tarjetas de crédito y/o débito:

Ademas contamos con procesador de pagos internacional Stripe con el que aceptamos Tarjeta de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express

¿Qué tipo de tarjetas aceptan?

Débito/Crédito en Pesos RD$ y en Dólares US$ con tarjetas locales Visa, MasterCard y American Express.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
• Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras, así como el límite para transacción con visa en cuotas.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
• Que el sistema antifraude rechace la transacción: en este caso el banco autoriza la transacción pero el sistema antifraude manejado por Stripe para Customrentcar.com la rechaza por detectar posible fraude, el sistema realiza una reserva bancaria en la tarjeta de crédito sobre el monto a comprar y este mismo hace una reversión automática, no dejando procesar la transacción.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago segura Stripe.
No estaremos enviando producto hasta confirmar tu pago por cualquier medio.

Información sobre reembolsos

¿Cómo funcionan los reembolsos con diferentes métodos de pago?

Se te pedirá que asegures una autorización de tarjeta de crédito, una autorización de tarjeta de débito o que proporciones efectivo para el costo estimado del alquiler. Además del monto previsto del alquiler, es posible que se requiera un monto adicional. Este monto adicional puede depender de, pero sin limitarse a, la oficina de recogida, las fechas de alquiler, el tamaño del vehículo que quieres alquilar, etc.

Si deseas averiguar el costo estimado:

• Simplemente comienza el proceso de reserva en línea.
• Asegúrate de incluir toda tu información, como la oficina, las fechas de alquiler y el tamaño del vehículo.
• Confirma que cumples con los requisitos de edad y selecciona cualquier artículo adicional opcional que desees alquilar, como: la cobertura ofrecida, el GPS, el asiento de seguridad, etc.; esta información se incluirá en el total.

Nota: No se pueden agregar tarifas de conductor adicional hasta que llegues al mostrador de alquiler

Si estás satisfecho con tu total:

• Simplemente confirma la reserva.
• En el punto de la devolución, el arrendatario recibirá la diferencia después de que se deduzcan los cargos del alquiler del monto original cobrado.
• Si un arrendatario asegura su alquiler con una tarjeta de crédito, pero planea pagar en efectivo cuando devuelva el vehículo, Alamo acreditará la tarjeta de crédito del arrendatario en el momento de devolver el vehículo.
• Si un arrendatario asegura su alquiler con dinero en efectivo, recibirá el reembolso en el punto de devolución o por correo, según la oficina. Nota: No todas las oficinas aceptan dinero en efectivo.
• Si un arrendatario asegura su alquiler con una tarjeta de débito, su reembolso se procesará el mismo día. El tiempo que tarda en reflejarse en la cuenta del arrendatario dependerá de su institución bancaria, por lo que los arrendatarios deben esperar aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles.